Задание EO2702s

Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом, регулируются как Гражданским кодексом РФ, так и Законом о защите прав потребителей. В ответе можно указать любой из этих документов.

Перечислим права потребителя:

1. В случае обнаружения в товаре недостатков потребовать замены на товар такой же марки, устранение недостатков товаров или возмещение расходов на их исправление;
2. В случае доставки замененного или отремонтированного крупногабаритного товара потребителю продавец должен оплачивать расходы по транспортировке;
3. Предъявить требования в отношении недостатков товара продавцу, если не истек гарантийный срок товара или срок его годности;
4. Предъявить требования в отношении недостатков товара продавцу, если гарантийный срок товара истек, но есть доказательства, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю;
5. В случае устранения недостатков товара продавцом срок этого действия не должен превышать 45 дней (В отношении товаров длительного пользования продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.);
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, взятого в кредит – на возвращение суммы в размере погашенного ко дню возврата товара кредита;
7. В случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации – обменять его у продавца на аналогичный товар при наличии чека, ярлыков, упаковки либо – при их отсутствии – свидетельских показаний; если возможности обмена товара нет – на возврат уплаченной суммы.

Один из вариантов ответа выглядит так:

Документ, который регулирует данные правоотношения – Закон о защите прав потребителей. Права потребителей:

• обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке или еще каким-либо характеристикам, на аналогичный, или возврат уплаченных за него денег при наличии чека, упаковки и ярлыков;
• замена товара на аналогичный при обнаружении в нем недостатков, либо возмещение расходов на их устранение;
• бесплатное устранение недостатков товара, находящегося на гарантии, продавцом.